Hướng dẫn định danh Vợt Pickleball

Nhằm nâng cao trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi tối đa, Kamito triển khai hệ thống Định danh sản phẩm và Bảo hành điện tử thông qua công nghệ mã QR/NFC tích hợp trực tiếp trên vợt Pickleball. Quý khách vui lòng thực hiện định danh ngay sau khi mua hàng để xác thực chính hãng và kích hoạt hệ thống bảo hành.

I. HƯỚNG DẪN ĐỊNH DANH SẢN PHẨM (BẮT BUỘC)

Bước 1: Quét công nghệ nhận diện trên vợt Pickleball

a. Đối với dòng vợt quét mã QR (Ví dụ: Kamito Dominus, Kamito Alpha):

Sử dụng camera điện thoại di động quét mảng Tem định danh QR Code được dán ở khu vực gần tay cầm vợt. Hệ thống sẽ tự động điều hướng đến trang thông tin sản phẩm.

b. Đối với dòng vợt tích hợp công nghệ chip NFC định danh (Ví dụ: Kamito Gamma II, Kamito Alpha X, Tiamo):

Bật tính năng NFC trên điện thoại và chạm nhẹ vào điểm quét. Để quét chính xác, Quý khách lưu ý cấu trúc định vị chip:

Vị trí: Chip NFC được đúc ẩn tinh tế bên trong lớp quấn cán vợt.
Hướng chip: Nằm cùng chiều thẳng hàng với mặt dập nổi logo chú chim ở nắp chui cán (end cap).
Khoảng cách: Tâm chip nằm cách điểm đáy cuối cùng của chui cán vợt chính xác 8.5cm.
Nhận diện ngoài: Tại điểm này có dán nhãn hướng dẫn với dòng chữ "TAP HERE" (Chạm vào đây).

Bước 2: Nhập thông tin chủ sở hữu

Tại giao diện hiển thị, nhấn "Kích hoạt bảo hành" and cung cấp đầy đủ thông tin để xác lập quyền sở hữu chính chủ, gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Email, Ngày mua và Điểm bán (Showroom/Đại lý).

Bước 3: Kiểm tra và hoàn tất hệ thống

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã khai báo, sau đó bấm "Hoàn tất đăng ký". Màn hình sẽ chuyển sang trạng thái ✔ Đã đăng ký và ✔ Đang hiệu lực

II. QUY TRÌNH GỬI YÊU CẦU BẢO HÀNH TRỰC TUYẾN

Trong quá trình tập luyện và thi đấu, nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật nằm trong danh mục điều kiện bảo hành, Quý khách thực hiện nhanh theo quy trình sau:

Bước 1: Truy cập hệ thống quản lý dữ liệu

Quét lại mã QR/NFC định danh trên thân vợt để hệ thống tự động nhận diện hồ sơ chủ sở hữu. (Đối với các dòng sản phẩm khác chưa có chip gắn liền, Quý khách truy cập trực tiếp cổng https://id.kamito.vn/ và điền thủ công).

Bước 2: Tạo biểu mẫu yêu cầu bảo hành

Tại bảng quản trị thông tin cá nhân, ấn chọn nút chức năng "Yêu cầu bảo hành". Tiến hành mô tả chi tiết hiện trạng, đính kèm hình ảnh sắc nét hoặc video ngắn quay rõ góc lỗi thực tế của cây vợt.

Bước 3: Gửi hồ sơ kiểm định

Nhấn nút "Gửi yêu cầu". Dữ liệu lỗi sẽ truyền trực tiếp về Trung tâm kỹ thuật Kamito. Bộ phận Chăm sóc bảo hành sẽ liên hệ lại Quý khách trong vòng 24 giờ làm việc.